中科白癜风医院爱心捐助 http://nb.ifeng.com/a/20180507/6557031_0.shtml得物商家发货规则与流程概览
新入驻得物的商家,在初期可能对平台的发货流程和规范不太熟悉。为此,我们整理了详细的发货规则与流程,帮助商家更好地了解与遵循。通过这份指南,商家能够更加顺畅地进行发货,提升用户体验。
商家后台操作指南:
快速入口:点击商家后台侧边栏的-,即可进入订单管理页面。
下载发货订单:在“待发货”选项中,您可以查看所有待发货订单或即将超时的订单。选择收货地址后,点击“导出结果”,可批量导出excel格式的订单数据。请注意,进行批量上传/下载操作前,需先选择收货地址并点击。
获取发货地:在“待发货”页面中,您可以查看得物仓库的地址。平台将根据订单详情自动匹配“收货地址”,请务必仔细核对以确保准确发货。
上传发货订单:点击“填写运单号”上传单号,或使用“导入发货清单”功能进行批量操作。请注意,批量发货功能在选好收货地址并点击后才会启用。
订单校验功能:商家后台已推出订单界面定时刷新和发货校验功能,以帮助商家更高效地管理订单和发货流程。
在待发货状态下,系统会校验订单是否已被取消。若订单已取消,则会出现报错提示:“订单状态发生变更,请重新选择待发货订单。”
批量操作和excel操作时,其余正常状态的订单可照常发货,而已取消的订单则发货失败。
被买家取消的订单,在页面手动刷新后,会在“交易关闭”按钮下显示。
发货时需注意以下事项:
①若不同订单的商品后台显示为同一收货地址,企业商家可合并发货。在商家后台操作时,可填入同一运单号。请注意,一个运单号最多可支持多个订单,具体支持数量上限请参考商家后台页面提示。
②运单号可修改三次,但必须在平台收货前完成。
③商家发货时,请务必发寄付件,平台仓不接受到付件。
④请使用顺丰快递、京东物流或德邦物流,平台不接受非指定快递件。
⑤德邦物流仅支持现货模式订单。
⑥不同品类的商品对应不同的仓库地址。商家发货时,请遵循系统提示的地址,如有疑问,可咨询客服。
⑦仅可选择自送商品至仓库,自送地址可联系客服获取。请确保在24小时内将货物送至仓库。
⑧对于套装类商品(如包含水、乳、霜等),请务必按照商品详情页的指示完成组装和包装后寄送至平台。