未收到货
快递却显示已签收
市民李先生就遇到了这样的奇葩事
这究竟是怎么一回事？
记者对此事进行了采访
显示签收实际却没收到货
李先生通过德邦快递把货物从包头运往大庆
春节前发货显示签收实际却没收到
李先生告诉记者，他在内蒙古工作，春节前，想给大庆的朋友买一些内蒙古特产，选来选去，觉得买羊肉最适合。
年12月末，李先生购买了5件羊肉，共计余元，通过德邦快递从内蒙古包头发往大庆。
由于这些羊肉价格不菲，李先生发货时还做了保价，把发货订单和货物都拍了照。
正常情况下，发货后几天就能到，但当时由于疫情原因，物流显示一直处于运输中。
“1月中旬，我查询物流信息后发现，显示货物已经签收了，但是，几位朋友都给我打电话说并没有收到货，我给德邦快递打了投诉电话，一直没有人理睬，之后与德邦快递进行了多次沟通，但问题始终没有解决。”李先生对记者说。
记者看到了李先生提供的货物照片，里面有羊排、肉卷等，都是分装到白色泡沫箱里的，快递单显示是从内蒙古包头寄到大庆市让胡路区的。
根据快递单号查询的物流信息显示：年12月24日快递到达了哈尔滨，第二日到达大庆让胡路区求实路营业部，年1月9日由快递员王某进行了配送。
货物积压导致羊肉变质
本报介入德邦快递全额赔付
为了核实此事，记者联系了德邦快递媒体公关部负责人刘经理，向刘经理提供了李先生的运单号。
刘经理表示，由于春节前疫情原因导致了货物存在积压的现象，他们找到了李先生的货物后进行了查看，发现确实出现了一些质量上的问题。
刘经理表示，当时很多快递员生病无法上班，导致货物积压很严重，很多单子只能慢慢处理，会安排相关人员尽快处理李先生这几单的理赔。
随后，刘经理告诉记者，德邦快递对李先生这5单货物的实际价值进行了全款赔付，余元已经打到李先生的账户了。
