解决物流信息查询障碍的实用方法 [复制链接]

01物流信息查询问题

遇到物流信息查询不到的问题，我们通常需要向客户详细询问发货时间、运单号码和查询方式。这类问题背后可能存在多种原因。为了帮助大家更好地解决这一问题，我们整理了几个常见的物流信息查询障碍及其相应的解决方法。

元旦假期结束后，一位客户在晚上九点多联系到我们，反映他的货物发出两天后，不慎删除了邮件上的物流单，同时也不记得物流单号。当时客服座机无人应答，客户显得颇为焦急。面对这种困境，我们理解客户的担忧，毕竟没有单号，