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重庆一位79岁老人因快递未送上门而下楼取件，在搬运上楼途中不幸猝死，事件引发热议。死者家属表示，快递重22斤，配送方式标明为送货上楼。
12月3日，快递公司回应称，快递员的操作符合公司流程。
老人取22斤快递爬4楼猝死！运单明明写“送上楼”…德邦：符合流程，律师：两关键疑点
家属要求赔礼道歉，并赔偿50万元
两次协商未达成一致
近日，有媒体报道重庆市万州区年近八旬老人取重11公斤快递，猝死楼道一事。快递员没有按包裹上标明的“送货上楼”约定服务，引发社会巨大
