近日，第16个双十一购物节落下帷幕。今年大促不仅创下了“史上最长”的纪录，也首次叠加大规模以旧换新政策，各地出台一系列促消费举措，一些大件物品成为消费“显眼包”。京东、阿里等多个电商平台的数据显示，家电家居成为“双11”电商购物节期间的热门品类。天猫官方数据显示，预售开始的第一个小时，天猫大家电成交同比去年双十一预售首日大涨%。
为迎战双十一，各家快递企业加足马力。早在十月，德邦快递即开展一系列筹备工作，全力提升运力储备、人员车辆调配，全流程监控预警，全力配合平台和商家的发货需求，保证大促期间快递时效不打折。多年服务大件快递领域，德邦快递今年在时效与品质上全面升级，呈现出“又快又省”的全新体验。
时效升级，科技应用全面赋能
近年来，伴随着各项基础设施的建设与完善，物流企业持续提速，消费者对物流时效的感知也越来越强。为了给消费者和电商商家带来更好的物流体验，德邦快递在提升物流时效上不断努力。双十一期间，德邦快递快字当头，优化多条运输路线，针对市场货量高峰建立临时收发点、网点直发转运中心，提升物流速度。
今年8月，德邦快递全新推出的“特快当日”服务，成为满足高时效需求的“最强助攻”。据了解，该服务提供专车揽收、专车派送，跨省最快6小时送达，全国平均6-12小时到达。目前已覆盖多个城市及5万多条线路，下单后5分钟内电联，半小时内揽收，提供全年无休的1V1客服跟踪。若未按时送达，将%退运费，呈现出“时效快、破损率低、服务优”的显著优势。
加快运输时效的同时，德邦快递通过科技赋能为快递的各环节加速。当前，德邦快递使用的DVIR系统可自动追踪货物操作轨迹并存储于云平台，找货时间缩短90%，每天为一线员工节省2小时，大大提升了工作效率与质量。
设备上，德邦快递采用行业首创的大小件融合多层立体自动化分拣系统，提升大件货物分拣效率与安全性。年试点推广大件直线窄带技术，研发大小件一体化分拣和落地分拣两种窄带应用模式，年自主探索窄带“侧导入+步递缓存”等技术，实现矩阵回流自动化，减少异常处理人力成本的同时，实现货物分拣环节无人化作业，真正做到智能化操作。搭配以往摆轮、自动模组，以及配套六面扫、RFID等自动化设备，进一步提升总体运营自动化水平。截止目前，全国分拣处理能力跃升至每小时超百万件，效率提升3倍以上。
依托于科技的应用，德邦快递在客户服务上也实现了快速响应。除了热线、在线客服、
