寄快递会遇到一些问题,想必姐妹们都会烦恼,今天我把寄快递常遇到的问题,快速处理方法,整理出来分享给大家,希望对姐妹们有用。
快递问题快速处理办法汇集一、长时间不发货
不必担心,正常平台都会规定发货时间的,如果超过发货时间还没发货,平台可能对商家进行一定的罚款奖励给消费者。同时也可以催促商家及时发货。
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二、已到网点未及时派送
按照物流信息打电话联系对应区域的快递公司或快递员,咨询催促派件就可以,催促无果直接联系该快递客服热线,报单号查询并反馈问题,派送站点一般会在30分钟内主动联系你。
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三、快递长时间未更新
①、中转距离远中转时间长;
②、旺季或特殊天气导致挤压;
③、过程中丢件。
建议拨打快递公司客服电话,通过人工客服查询或进行投诉。
快递问题快速处理办法汇集四、显示已签收未收到
可以和卖家或快递公司联系,他们会根据物流信息的记录联系快递员核查情况。如果丢件,快递公司正常都会应予以赔偿。
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五、快递损坏
如果快递是易腐、易坏、易碎物品,建议亲自当面签收。如果是从快递柜、物业等处自己取的快递,建议第一时间查看外包装是否有损坏并拍照留底,然后再拆开检查内物是否有损坏,若有损坏也要拍照留底,并且第一时间联系商家说明情况。
快递问题快速处理办法汇集六、快递被他人取走
如果在驿站被他人取走,这个是驿站的责任,他们都有监控调取的。如果在门卫被他人取走,可以和快递员联系,如果快递员未经你许可放在门卫,他要承担责任的。以上两种都可以找商家协助或快递客服协助解决。
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tips:如果快递员经你许可,放在指定地点丢失,很难办。
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七、各快递平台客服电话
邮政快递:顺丰快递:
京东物流:申通快递:
中通快递:韵达快递:
圆通快递:德邦物流:
跨越速运:极免速递:
菜鸟驿站:
八、如果以上快递官方客服解决不了
可以在国家邮政局网站投诉,也向消费者协会举报。或者拨打投诉处理,记得加区号(部分地区合并到)。
快递问题快速处理办法汇集九、寄件小贴士:#寄快递真便宜#试试寄快递真便宜,填写邮寄信息,自动比价10几家快递价格,并且都在6折左右,(申通,圆通,京东,德邦,顺丰),选合适的提交,快递员上门取件。
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姐妹们,建议大家收藏起来,以后寄快递遇到问题可以学以致用,解决烦恼。
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