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TUhjnbcbe - 2025/5/18 20:37:00
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大家好,我是许栩,欢迎来到我的专栏,物流基础知识-第三方物流管理。本篇是专栏的第13篇文章,物流考核的三条建议。

前面章节我提到,马云说过,战略的下三路是组织、人才和KPI,战略需要考核,管理更需要考核。物流管理,也离不开考核。

在具体讲物流管理的考核之前,我先提出3条有关考核的基础建议。为什么说是基础建议呢?因为这3条是最根本的、最底层的。还有,可能也是老生常谈的,但谈归谈,往往做不到或不知道怎么去做到。

这3条基础的建议,最需要在企业内部达成共识,如果达不成共识的话,那么,绩效考核指定浮于表面。当然,这3条基础建议,不仅仅适合于物流管理,其他管理完全也可以参考。

许栩原创系列专栏之《物流基础知识-第三方物流管理》专栏明细内容请见下图。

一、关键指标不要太多,以3-5个为宜。

KPI,KeyProcessIndication,指的是关键绩效指标。KPI把对绩效的评估简化为对几个关键指标的考核,KPI是将关键指标当作评估标准,把员工的绩效与关键指标做出比较的评估方法。在一定程度上说,KPI是目标管理法与帕累托法则的有效结合(帕累托法则即著名区分重点的二八原则)。

知道了KPI的定义,这时问题来了,什么是关键指标呢?可以回答说起核心作用的指标就是关键指标。但是,什么才叫起核心作用呢?

这似乎不好回答,离开了具体的管理场景更不好回答。不过,我建议可以采取一个简单粗暴的方法来确定,就是下两步:明确一个思路、执行一个动作。

1、明确一个思路:KPI既然是关键绩效指标,那么这些关键指标不要太多,以3-5个为宜。KPI为什么不要太多呢?因为,如果“关键”太多(都很关键),那就代表着没有关键,如果“重要”太多,那就代表都不重要。KPI为什么3-5个为宜呢?因为,超过5个,就代表没有关键,失去了这个“关键”的意义,而少于3个也不太好,一般情况下,少于3个,核心关键部分很可能涵盖不进去。

2、执行一个动作:和自己的领导一起,列出所有你们认为关键的指标,然后只保留3-5个,其它的全部划掉。这保留下来的3-5个指标,就是你这个岗位的关键绩效指标。

二、量化占绝对比重。

考核一般分定性和定量两个部分。定性,指的是考核人员的主观判断,而定量(也就是量化),则是客观的判断,以数据说话(在没有数据的情况下以事实说话),不以人的主观意志而转移。

不管是从公平公正的角度,还是从经验会犯错的角度,绩效考核都要求以量化为主,量化都需要占绝对比重。量化指标也更容易更清晰的看到差距,从而为未来的绩效改善提供方向。

那么,以量化为主,量化占绝对比重,量化占比多少为佳呢?是不是%的量化(完全量化)最好?

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